惠州广济医院规范收费行为，杜绝乱收费现象

　　医院收费问题一直是社会关注的焦点，乱收费现象更是导致医患关系紧张的一个重要原因。近期，惠州广济医院在规范收费行为上取得了显著成果，为构建和谐医患关系树立了典范。

　　正文：

　　惠州广济医院作为一家具有社会责任感的医疗机构，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，积极响应国家关于规范医疗收费的政策要求，严厉杜绝乱收费现象，为患者提供透明、合理的医疗服务。

　　一、完善收费制度，规范收费行为

　　惠州广济医院从制度层面入手，对收费项目、收费标准、收费流程进行全面梳理，确保收费的合理性、透明性。医院制定了一系列严格的收费管理制度，明确各部门职责，强化内部监督，让收费行为在阳光下运行。

　　二、强化培训，提高员工素质

　　医院对全体员工进行收费规范培训，提高员工的法律意识、服务意识，让每位员工深刻认识到规范收费的重要性。通过培训，员工的服务水平得到提升，为患者提供更加、温馨的医疗服务。

　　三、加大宣传力度，提高患者满意度

　　惠州广济医院通过多种渠道，加大对规范收费的宣传力度，让患者了解医疗收费政策，提高患者的知情权、参与权。同时，医院畅通投诉渠道，对患者反映的问题及时回应，严肃处理，提高患者满意度。

　　四、创新举措，杜绝乱收费现象

　　1. 严格执行物价政策，公开收费标准。医院对所有收费项目进行公示，让患者明明白白消费。

　　2. 推行“一日清单”制度，让患者及时了解自己的费用支出情况，避免不必要的误会。

　　3. 加强内部审计，对收费环节进行监控，严防乱收费、重复收费现象。

　　4. 严厉打击“号贩子”、“黄牛党”等非法行为，保障患者权益。

　　五、构建和谐医患关系，提升医院形象

　　惠州广济医院通过规范收费行为，切实减轻患者负担，赢得了患者的信任和支持。医院将继续深化医改，提升医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，为患者提供更加的医疗服务。

　　结语：

　　惠州广济医院在规范收费行为、杜绝乱收费现象方面取得了显著成效，为构建和谐医患关系树立了典范。未来，医院将继续深化改革，不断提高医疗服务水平，为广大患者提供更加、高效的医疗服务，为我国医疗事业的发展贡献力量。